Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est INSTINCT AVENTURE SAS, dont le siège social est situé 30 Bis Rue Montant, 55000 Bar-le-Duc, immatriculée au RCS de Bar-le-Duc sous le numéro 100 212 109.

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@instinct-aventure.com.

Nous collectons les données que vous nous transmettez directement, notamment lorsque vous remplissez le formulaire de contact (nom, adresse e-mail, message) ou nous écrivez par e-mail ou téléphone dans le cadre de la préparation, de la réservation ou du suivi d'un voyage.

Nous ne collectons pas de données sensibles au sens du RGPD, sauf si vous nous les communiquez volontairement (par exemple une information médicale utile à la sécurité d'une activité).

Vos données sont utilisées pour répondre à vos demandes, établir des devis, préparer et exécuter les voyages réservés, assurer le suivi de la relation commerciale, et respecter nos obligations légales et comptables.

Elles ne sont pas utilisées à des fins de profilage ou de prise de décision automatisée.

Le traitement de vos données repose selon les cas sur l'exécution du contrat de voyage, sur nos obligations légales (facturation, comptabilité, réglementation du tourisme), sur notre intérêt légitime à répondre à vos demandes, ou sur votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Vos données sont destinées à Instinct Aventure et, dans la mesure nécessaire à l'organisation de votre voyage, à nos prestataires locaux (hébergements, loueurs de véhicules, guides, compagnies de transport). Elles peuvent également être communiquées à nos prestataires techniques (hébergement du site, outils de messagerie), à notre assureur ou à notre garant financier, ainsi qu'aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Les données liées à une demande de contact sans suite sont conservées 3 ans à compter du dernier échange. Les données liées à un voyage réservé sont conservées pendant la durée nécessaire à son exécution puis archivées conformément aux durées légales de conservation (notamment comptables et fiscales).

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données personnelles. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@instinct-aventure.com ou par courrier à INSTINCT AVENTURE SAS, 30 Bis Rue Montant, 55000 Bar-le-Duc. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

Ce site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement. Il n'utilise pas, à ce jour, de cookies publicitaires ou de mesure d'audience nécessitant un consentement préalable. Cette politique sera mise à jour si cela évolue.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération.

Certains de nos prestataires locaux, dans le cadre de l'organisation de voyages en Namibie et en Afrique australe, peuvent être situés hors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous veillons à ne transmettre que les données strictement nécessaires à l'exécution de votre voyage.

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.